POLITIQUE D' EXPEDITION
Les montres seront expédiées le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Pour les commandes dont l'adresse de livraison se situe en dehors de l'UE, il faut ajouter un jour ouvrable pour l'obtention des documents douaniers.
Tous les envois sont effectués avec une assurance complète remis contre signature et dans un emballage approprié et soigné. Horlogerie Mendel expédiera la marchandise commandée par Colissimo pour tout envoi en France métropolitaine, et par DHL Express dans le monde entier, en dehors de la France.
Pour des raisons de sécurité, les envois ne sont expédiés que les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Le client est responsable des frais de douane, de la TVA ou de tout autre frais d'importation en cas d'expédition vers un pays situé en dehors de l'UE. Horlogerie Mendel n'est pas responsable des retards de livraison dus aux procédures d'importation et ne peut pas payer ou rembourser les frais d'importation ou autres paiements pertinents.
Dommages pendant le transport
Le client doit signaler immédiatement à l'entreprise de transport les dommages éventuels survenus pendant le transport. En cas de réclamation, le client doit décrire exactement le défaut et en informer Horlogerie Mendel par écrit au plus tard 3 jours après la réception de l'envoi.
POLITIQUE DE RETOUR
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de 14 jours commence à partir du jour où vous - ou un tiers autorisé par vous, à l'exclusion du transporteur - recevez l'article.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer sans équivoque de votre décision via le formulaire de rétractaction en bas de page, ou par mail.
email : horlogerie-mendel@orange.fr
La montre devra être retournée dans le même état que vous l'avez reçue.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours à compter de la réception et de l'inspection de la montre.